Vor dem Kauf

IDT vor dem Kauf

Seit Bestehen bietet die IDT jedem Ihrer Kunden eine persönliche Beratung. In allen unseren Niederlassungen sind wir bestrebt, unsere Kundenbetreuer laufend auszubilden, um eine individuelle Betreuung und technisch hervorragende Bearbeitung aller Anfragen und Anliegen zu erbringen. > Kontakt

Nicht nur alle Niederlassungsleiter, auch die Außendienst-Mitarbeiter sowie natürlich auch unsere Innendienst-Kolleginnen und Kollegen werden ständig durch unsere Partner über den jeweiligen, aktuell technischen Stand informiert und daraufhin geschult. Weiters bieten wir unseren Kunden regelmäßig technische Schulungen in unseren Niederlassungen oder auch direkt beim Kunden an: Infos dazu erhalten Sie vom jeweiligen Kundenbetreuer. Diese Trainings beinhalten sowohl theoretische, als auch praktische Übungen, teilweise werden diese Trainings an zwei aufeinander folgenden Werktagen abgehalten, um ausreichend Zeit für die professionelle Ausbildung unserer Kunden und deren Mitarbeiterinnen zu haben.

Jeder unserer Niederlassungsleiter verfügt über bedeutend technisches Know-How, zum einen aus jahrelanger Erfahrung, zum anderen auch aus den laufenden Schulungen und Lieferantenveranstaltungen, bei welchen wir laufend über den aktuellen Stand der Produkte, technische Neuigkeiten, aber natürlich auch über Änderungen in den Produktanforderungen bzw. auch die jeweiligen länderspezifischen Vorschriften und Normen, informiert werden.

Für den Fachbereich Brandschutz steht Ihnen ein eigener Mitarbeiter für all Ihre Fragen zur Verfügung, der laufend technische Beratung und selbst-verständlich auch Kundenbesuche, Kundenschulungen und Informationsveranstaltungen über PROMAT abhält. Unser Fachmann, Martin Ernst, steht gerne für jede Anfrage telefonisch und auch für persönliche Termine zur Verfügung und zusätzlich bieten wir Ihnen auch den Kontakt zu den einzelnen Technikern der Firma PROMAT an, die auch gerne für Beratungen zur Verfügung stehen.

Unsere Mitarbeiter versuchen in den Kundengesprächen jegliches Anliegen der Kunden zu analysieren, mögliche Ideen sofort vorzuschlagen oder Lösungen gemeinsam mit dem Kunden zu erarbeiten. Die Umsetzung all dieser Vorschläge und Ideen versuchen wir folglich in unserer Konfektionsabteilung zu verwirklichen. Viele Lösungen werden oft erst nach einigen Gesprächen mit dem Kunden oder auch dem Lieferanten gefunden. Durch das sehr umfangreiche Netzwerk aller unserer Mitarbeiter,  schaffen wir es durch den Einsatz aller Beteiligten die unterschiedlichsten „Kundenvisionen“ mit  Erfolg umzusetzen.

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